Si encara no t’has registrat a la nostra app, pots crear un compte seguint aquests passos:

Crear un compte amb email

1. Prem Registrar-se i completa les dades següents:

• Correu electrònic
• Contrasenya
• Nom
• Cognoms

2. Accepta els Termes d’Ús i la Política de Privacitat marcant la casella corresponent.

3. Prem Crear compte.

Registrar-se amb Google

També pots crear un compte amb el teu compte de Google:

1. Prem Continuar amb Google.

2. Seràs redirigit/da a Google.

3. Selecciona el compte de Google que vulguis utilitzar.

Registrar-se amb Apple

Per crear un compte amb el teu Apple ID:

1. Prem Continuar amb Apple.

2. Selecciona el teu compte d’Apple.

3. Confirma amb Face ID, Touch ID o el teu codi d’accés.

4. Prem Continuar.

El teu compte es crearà automàticament.

Pots eliminar el teu compte des del teu perfil.

• Accedeix al teu perfil.

• Selecciona Elimina el compte

• Confirma l'eliminació.

Si elimines el teu compte, en podràs crear un de nou en qualsevol moment. Tota la informació associada al teu compte s'eliminarà de manera permanent.

Pots fer tres tipus de comandes des de la nostra app:

• A domicili

• Per emportar

• Al restaurant

L'app està disponible a Google Play i App Store (iOS). Des de la pantalla d'inici, prem Demana ara.

• Tria el tipus de comanda.
• Prem Demana ara
• Si has triat Al restaurant o Per emportar, selecciona el restaurant.
• Si has triat A domicili, afegeix o selecciona l'adreça de lliurament.

• Escull els teus plats.

• Revisa la comanda.

• Finalitza la compra.

Un cop completat el pagament, rebràs un correu de confirmació i també podràs consultar l'estat de la comanda des de l'app.

Actualment no és possible programar comandes per a una data posterior. Totes les comandes s'han de fer per al mateix dia.

L'horari pot variar segons el restaurant.

Esmorzar

• De dilluns a divendres, entre les 8.30 o les 9.00 i les 11.30 o les 12.00.

• Caps de setmana, de 9.30 a 12.30.

Dinar i sopar

• De dilluns a dijous: de 12.00 o 12.30 a 23.00.

• Divendres: fins a les 00.00.

• Dissabtes: de 13.00 a 00.00.

• Diumenges: de 13.00 a 23.00.

Pots consultar l'horari específic de cada restaurant aquí.

Si necessites fer algun canvi després de fer la comanda, pots contactar amb nosaltres des de l'app, a l'apartat Xat i Suport, o trucar-nos a:

Espanya: +34 931 22 76 64

Horari d'atenció a Espanya

• De dilluns a dijous: de 10.00 a 23.00.

• Divendres i dissabtes: de 10.00 a 00.00.

• Diumenges: de 10.00 a 23.00.

Regne Unit: +44 115 647 3195

Horari d'atenció al Regne Unit

• De dilluns a dijous: de 9.00 a 22.00.

• Divendres i dissabtes: de 9.00 a 23.00.

• Diumenges: de 9.00 a 22.00.

Pots sol·licitar la factura un cop la teva comanda s'hagi lliurat.

Si ja tens un compte d'Honest Greens:

1. Obre l'app d'Honest Greens.

2. Inicia sessió.

3. Obre el menú de la cantonada superior esquerra.

4. Accedeix a Les teves comandes.

5. Busca la comanda corresponent i selecciona l'opció Sol·licita la factura.

6. Omple les dades requerides i rebràs la factura a l'instant.

Si encara no tens un compte d'Honest Greens:

1. Accedeix aquí

2. Crea un compte amb el teu correu electrònic i número de telèfon.

3. Inicia sessió i obre el menú de la cantonada superior esquerra.

4. Entra a Les teves comandes.

5. Afegeix la comanda seleccionant Afegeix una comanda i introdueix el codi corresponent (2 lletres i 4 números, 3 lletres i 3 números o l'ID de la comanda de Glovo). Després, selecciona el restaurant on vas fer la compra.

6. Un cop afegida la comanda, selecciona Sol·licita la factura.

7. Omple les dades requerides i rebràs la factura a l'instant.

A la nostra app pots pagar amb Visa, Mastercard, American Express (Amex), Apple Pay, Restaurant Card i Sodexo Visa o Mastercard.

Pots afegir un mètode de pagament durant el procés de compra.

1. Selecciona els productes que vols demanar i, a la pantalla de pagament, prem Afegeix un mètode de pagament nou.

2. Introdueix les dades del teu mètode de pagament.

3. Si vols desar aquesta informació per a futures compres, activa l'opció Recorda-ho per a la pròxima vegada.

4. Prem Pagar per finalitzar la comanda.

1. Obre el menú situat a la cantonada superior esquerra (☰).

2. Entra a El meu perfil.

3. Modifica la informació que vulguis actualitzar i prem Desa.

4. Els canvis es desaran automàticament.

Pots comprar una targeta regal des de l'app, a l'apartat Targetes regal.

1. Selecciona Compra una targeta regal.
2. Tria l'import i prem Compra una targeta regal.
3. Introdueix les dades de la persona destinatària i afegeix una dedicatòria. Pots programar l'enviament per a més endavant o enviar-la al moment. Quan ho tinguis tot a punt, prem Confirma.
4. Afegeix el mètode de pagament i finalitza la compra prement Pagar.

El teu amic rebrà un correu electrònic amb les instruccions per afegir el saldo de la targeta regal al seu compte d'Honest Greens.

Pots convidar els teus amics i familiars a unir-se a la comunitat Honest People des de l'app.Ho pots fer de dues maneres:

1. Compartint el teu enllaç personal.
2. Demanant al teu amic que escanegi el teu codi QR i completi el registre.Quan el teu amic faci la seva primera comanda per un import mínim de 7,90 €, rebrà 3 € al seu moneder l'endemà.La teva recompensa s'afegirà al teu compte en un termini de 24 hores.

L'import dependrà del teu nivell dins d'Honest People:

• Starter: 3 €
• Champ: 4 €
• Star: 6 €
• Legend: 9 €

Al teu compte d'Honest Greens pots desar les adreces de lliurament que utilitzes més sovint, com ara Casa o Feina.

Des de la pantalla d'inici de l'app, obre el menú situat a la cantonada superior esquerra (☰) i segueix aquests passos:

1. Entra a El meu perfil.
2. Selecciona Adreces.
3. Prem Adreça nova.
4. Dona un nom a l'adreça (per exemple, Casa o Feina), completa les dades i desa els canvis.

1. Tria com vols fer la comanda: Busques l'opció més fàcil? Escull Chef's Selection. Prefereixes personalitzar-la? Tria La Teva Selecció.
2. Tria el menú: Chef's Selection inclou 4 menús creats pels nostres xefs, a punt per demanar. Només has d'escollir el teu preferit. Amb La Teva Selecció pots configurar la comanda al teu gust amb tota la nostra carta i opcions exclusives de càtering.
3. Lliurament: Escull la data, l'hora i el lloc de lliurament. Només et demanem que facis la comanda amb un mínim de 48 hores d'antelació.
4. Revisa i paga: Registra't o inicia sessió, revisa la comanda i paga de manera segura en línia.
5. Tot a punt!: Revisarem i confirmarem la teva comanda. Real Food preparada per compartir i gaudir.

✓ Tens més preguntes? Escriu-nos quan vulguis a catering@honestgreens.com.

Tant si estàs organitzant una reunió a primera hora, una pausa a la tarda o un esdeveniment al vespre, tenim opcions per a cada moment del dia.

• Esmorzars: Disposem d’un menú de càtering d’esmorzar per a comandes superiors a 150 €. Els lliuraments comencen entre les 9:00 i les 9:30 h. Només cal que ens escriguis a catering@honestgreens.com i ens encarregarem de la resta.

• Snacks: Les nostres Sweet Boxes, exclusives de càtering, són perfectes per a coffee breaks, berenars i esdeveniments. Disponibles en tres varietats, inclouen una selecció de mini postres plant-based, sense gluten i sense sucres refinats. Les pots demanar per separat o afegir-les a qualsevol comanda de càtering. Prefereixes alguna cosa salada? Et recomanem opcions per compartir com les Ben's Sweet Potato Fries, l’House Hummus o una selecció de les nostres safates per compartir.

• Sopars: El mateix menú disponible per a dinars també es pot demanar per a sopars. Consulta el menú online i escriu-nos a catering@honestgreens.com per organitzar el lliurament i els detalls logístics.

Chef's selection

La manera més fàcil de fer la teva comanda. Els nostres xefs han creat quatre menús llestos per demanar amb les millors combinacions de proteïna i acompanyament, pensats per adaptar-se a diferents preferències alimentàries. Només has d'escollir el teu preferit i nosaltres ens encarreguem de la resta.

Your selection

Prefereixes decidir-ho tot? Crea el teu propi menú de càtering escollint les proteïnes, els acompanyaments i els extres que prefereixis.

Oferim dos formats: safates tipus buffet i lunchboxes individuals.

Safates tipus buffet

Dissenyades exclusivament per a càtering, són ideals per a grups i per compartir. Segons la selecció, cada safata és per a aproximadament entre 5 i 9 persones. Pots veure alguns exemples aquí.

Lunchboxes individuals

Àpats en format individual, llestos per gaudir al moment. Són ideals quan cada convidat prefereix tenir el seu propi menú.

Tots dos formats estan disponibles tant a Chef's selection com a Your selection.

• Menú Mixt: Una selecció equilibrada de proteïnes plant-based i de carn, acompanyades de les nostres guarnicions més populars.

• Menú Vegà: Proteïnes i acompanyaments 100 % plant-based.

• Menú a la Brasa: Vedella, cuixa de pollastre desossada i pit de pollastre a la brasa, acompanyats de guarnicions vegetarianes rostides.

• Menú Surf & Turf: Salmó, falàfel, entrecot i pollastre, acompanyats d'una selecció de guarnicions.

Tots els preus dels nostres menús inclouen els impostos. Les despeses d'enviament i les tarifes de càtering es calculen segons l'import de la comanda i el lloc de lliurament, i es mostraran abans de finalitzar la compra.

Política de cancel·lació

• Comandes de càtering de fins a 500 €
• Cancel·lació gratuïta: fins a 48 hores abans de la data de lliurament o de l'esdeveniment.
• Reemborsament parcial: les cancel·lacions fetes entre 24 i 48 hores abans comporten un càrrec del 25 % de l'import total de la comanda.
• Sense reemborsament: les cancel·lacions fetes amb menys de 24 hores d'antelació no són reemborsables a causa dels costos de preparació.

• Comandes de càtering superiors a 500 €
• Cancel·lació gratuïta: fins a 72 hores abans de la data de lliurament o de l'esdeveniment.
• Reemborsament parcial: 75 % de reemborsament per a cancel·lacions entre 48 i 72 hores abans de l'esdeveniment. 50 % de reemborsament per a cancel·lacions entre 24 i 48 hores abans de l'esdeveniment.
• Sense reemborsament: les cancel·lacions fetes amb menys de 24 hores d'antelació no són reemborsables.

Canvi de data

Actualment no és possible canviar la data d'una comanda. Tot i això, pots escriure'ns a partnerships@honestgreens.com i el nostre equip farà tot el possible per ajudar-te.

Modificar una comanda

Un cop confirmada, una comanda no es pot modificar. Tot i així, posa't en contacte amb nosaltres i valorarem si és possible cancel·lar-la per gestionar-la manualment.

Si la comanda encara no s'ha fet, envia'ns els detalls a catering@honestgreens.com i t'ajudarem a gestionar-la de la millor manera possible.

Rebràs un correu electrònic amb l'estat de la teva comanda: confirmada, pendent o cancel·lada per alta demanda o manca de disponibilitat. Si tens qualsevol dubte o necessites ajuda, estarem encantats d'ajudar-te. Contacta amb nosaltres.

Rebràs un correu electrònic cada vegada que canviï l'estat de la teva comanda: pendent, confirmada o cancel·lada.

Si tens qualsevol dubte, escriu-nos a catering@honestgreens.com o omple aquest formulari.

La primera franja de lliurament per a les comandes de dinar és a les 12.00 h. Les comandes de càtering es lliuren dins d'una franja de una hora, per garantir una preparació acurada, un transport correcte i un lliurament puntual.

Si necessites una hora de lliurament concreta, escriu-nos a catering@honestgreens.com o indica-ho als comentaris quan facis la comanda. Farem tot el possible per adaptar-nos a la teva petició, sempre que la disponibilitat ho permeti.

La comanda mínima depèn de l'opció de càtering que triïs:

• Chef’s selection: mínim per a 10 persones (només nombres parells).

• Your selection: comanda mínima de 150 €.

• Lliurament a domicili: Repartim a la majoria de les ubicacions per una tarifa fixa de 15 €. Per a comandes fora de la nostra zona habitual de repartiment, el cost del lliurament pot variar.

• Recollida al restaurant: Si prefereixes recollir la teva comanda de càtering, la gestionarem manualment. Envia'ns la informació següent a catering@honestgreens.com i ens posarem en contacte amb tu en un termini màxim de 24 hores:
• Data de recollida
• Restaurant de recollida
• Hora de recollida
• Detalls de la comanda (format, selecció de menú i extres)

Sí. Oferim una àmplia varietat d'opcions per adaptar-nos a diferents preferències i necessitats alimentàries, com ara plats vegetarians, plant-based, keto, baixos en gluten, sense lactosa, pescetarians i moltes més.

Pots consultar tota la informació sobre al·lèrgens a la nostra taula d'al·lèrgens. Si tens algun requisit específic, indica'l a l'apartat de comentaris en fer la comanda o escriu-nos a catering@honestgreens.com abans de completar-la.

Tot i que extremem les precaucions quan preparem comandes amb necessitats dietètiques específiques, tots els nostres plats s'elaboren en cuines on hi ha presència d'al·lèrgens. Per aquest motiu, no podem garantir l'absència total de traces a causa del risc de contaminació creuada.

Les comandes de càtering s'han de pagar per avançat per poder confirmar-se.

• A la nostra web pots fer un pagament en línia segur, un dels últims passos del procés de compra. Acceptem Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Restaurant Card i Sodexo Visa o MasterCard.

• La política de la teva empresa només permet transferències bancàries? Cap problema. Podem gestionar la comanda de manera manual. Només cal que ens escriguis a catering@honestgreens.com amb la informació següent i et respondrem en un termini de 24 hores:
• Data de lliurament.
• Adreça de lliurament.
• Hora límit de lliurament.
• Detalls del menú (format, selecció de plats i extres).

No aceptamos reservas, ya que todos nuestros restaurantes funcionan sin reserva previa y por orden de llegada.

Sin embargo, contamos con un espacio privado para eventos en nuestro restaurante de Pedralbes (Barcelona), disponible para grupos de 30 personas o más. El espacio incluye:

• Sala privada

• Servicio dedicado

• Baño privado

• Música ambiente.

Para más información, escríbenos a catering@honestgreens.com indicando los detalles de tu evento y el presupuesto previsto. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

Si tens un saldo fix mensual a la teva targeta, la pots utilitzar com qualsevol altre mètode de pagament.

Si tens un saldo fix diari, segueix aquests passos per aprofitar al màxim els teus beneficis:

1. Compra una targeta regal pel valor del teu límit diari.
2. Rebràs un correu electrònic amb el codi de la targeta.
3. Obre l’Honest App i introdueix el codi a l’apartat Honest People. El saldo es carregarà automàticament al teu compte.
4. Ja pots demanar Real Food aprofitant tots els teus beneficis. Si l’import de la comanda supera el límit diari, podràs pagar la diferència amb la teva targeta personal.

El descompte de la teva primera comanda a Honest Base només s’aplica als plats principals, Market Plates i Garden Bowls.

Encara no el veus? Assegura’t que estàs fent la comanda a través de Hg Base i que és la teva primera comanda.

Si l'opció Honest Base no apareix quan comences una comanda, és probable que estiguis intentant fer-la fora de l'horari habilitat per la teva empresa.

Ves a l'apartat La meva empresa de l'app per consultar:

• Els dies en què tens disponible aquest benefici.
• La franja horària en què pots fer comandes amb Honest Base.

Si intentes fer la comanda fora d'aquest horari, l'opció Honest Base no estarà disponible.